¿Va a sacar pasaporte? Advierten sobre páginas web falsas que cobran por citas y roban datos personales

La Cancillería de Colombia alertó sobre la circulación de páginas web falsas de pasaportes y visas que utilizan la identidad de la entidad para solicitar dinero y datos personales.

La advertencia surgió después de que varios ciudadanos reportaron pérdidas económicas y posibles afectaciones por el uso indebido de su información al ingresar a plataformas que ofrecen supuestas citas urgentes para realizar estos trámites.

El Ministerio de Relaciones Exteriores informó que estos sitios fraudulentos imitan su portal oficial y presentan servicios relacionados con la expedición de pasaportes y la gestión de visas.

A través de estas páginas, los responsables solicitan nombres, documentos de identidad y pagos mediante tarjetas bancarias o plataformas como PSE, bajo la promesa de facilitar el acceso a una cita.

La entidad explicó que algunos ciudadanos realizaron pagos a través de estos portales sin recibir los servicios ofrecidos.

Además de las pérdidas económicas, la Cancillería advirtió sobre los riesgos relacionados con la información personal que los usuarios entregaron durante el proceso.

Cómo identificar las estafas

Ante los reportes, la Cancillería recordó que las citas para pasaportes no requieren pagos anticipados ni agendamiento en línea, de acuerdo con las indicaciones difundidas en su comunicado.

Asimismo, aclaró que no realiza trámites de visas por fuera de sus canales oficiales, por lo que pidió verificar cualquier oferta que prometa acelerar estos procedimientos a cambio de dinero.

Entre las recomendaciones para evitar las páginas web falsas de pasaportes, el Ministerio señaló la importancia de revisar las direcciones electrónicas antes de ingresar información.

Los ciudadanos deben comprobar que el sitio corresponda al dominio oficial de la Cancillería, termine en .gov.co y cuente con el candado de seguridad en la barra del navegador.

De igual manera, la entidad recomendó no abrir enlaces sospechosos enviados mediante mensajes de texto, WhatsApp o correos electrónicos que no pertenezcan a sus canales institucionales.

También pidió desconfiar de las ofertas de trámites rápidos que exigen pagos para obtener citas de pasaporte.

Canales y denuncias

Para consultar información sobre pasaportes y visas en Colombia, la Cancillería recordó que su portal oficial es www.cancilleria.gov.co. La entidad también dispone de cuentas verificadas en X, Facebook e Instagram, identificadas como @CancilleriaCol, donde los ciudadanos pueden consultar sus comunicaciones institucionales.

Además, quienes necesiten presentar peticiones, quejas, reclamos o solicitudes pueden comunicarse mediante el correo [email protected].

La línea de atención +57 601 3826999 también figura entre los canales autorizados por el Ministerio de Relaciones Exteriores para recibir consultas de la ciudadanía.

Por otra parte, la Cancillería indicó que las personas que entregaron datos personales o realizaron pagos mediante páginas fraudulentas deben informar inmediatamente lo ocurrido a la entidad.

También recomendó presentar la denuncia ante la Fiscalía General de la Nación para poner en conocimiento los hechos relacionados con estas modalidades de fraude.

Comments