Nueva modalidad de estafa que usa a Netflix por correo electrónico: cómo funciona y cómo proteger su cuenta

Autoridades alertan sobre una modalidad de estafa que utiliza el nombre de Netflix para obtener datos personales y bancarios.

El mecanismo circula con fuerza y se basa en el envío de correos electrónicos que simulan inconvenientes con el pago de la suscripción.

Los mensajes llegan con asuntos como “Actualiza tu método de pago” o “Problema con el pago”. A simple vista, el diseño reproduce logotipos, colores y formatos similares a los oficiales de la plataforma, lo que genera confianza en el destinatario.

El contenido del correo incluye llamados a actuar de inmediato. Expresiones como “actualiza ya o pierdes la cuenta” buscan que el usuario ingrese a un enlace sin verificar su autenticidad. Esta presión constituye una de las características principales del phishing.

De acuerdo con las alertas difundidas, al hacer clic en el botón incluido en el mensaje, la persona es redirigida a un sitio web que imita la apariencia de Netflix.

En esa página falsa se solicita ingresar usuario, contraseña y datos de la tarjeta bancaria.

Cuando la víctima escribe la información, los ciberdelincuentes la capturan para realizar transacciones no autorizadas o acceder a otros servicios asociados.

Esta modalidad se replica tanto por correo electrónico como por mensajes de texto.

Entre 2024 y 2026 se registran miles de denuncias por suplantación en plataformas digitales como Netflix.

En los reportes más recientes se advierte sobre correos con dominios falsos que no corresponden a direcciones oficiales terminadas en @netflix.com.

Recomendaciones

Netflix confirma en su centro de ayuda que no solicita datos sensibles por correo electrónico ni por SMS. Tampoco gestiona actualizaciones de pago a través de enlaces de terceros.

Las autoridades recomiendan no hacer clic en enlaces sospechosos y eliminar de inmediato el mensaje. También sugieren marcarlo como spam para reducir su circulación.

Si el usuario tiene dudas sobre el estado de su cuenta, la indicación es ingresar directamente a netflix.com desde el navegador, sin utilizar vínculos incluidos en correos electrónicos.

Las autoridades reiteran que verificar el dominio del remitente y desconfiar de mensajes con tono urgente resultan claves para evitar esta modalidad de estafa que suplanta a Netflix y busca apropiarse de información financiera.

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