Amazon facilita que comercios lleguen a más clientes con “feeds” para su experiencia de compra impulsada por IA, Shop Direct

Amazon presentó una simplificación para que comercios externos participen en Shop Direct, su experiencia de compra impulsada por inteligencia artificial.

La novedad consiste en aceptar feeds de producto suministrados por terceros —proveedores como Feedonomics, Salsify y CEDCommerce— lo que permite sincronizar catálogos, precios e inventario en tiempo real con Amazon y aumentar la visibilidad ante cientos de millones de clientes.

Qué es Shop Direct y cómo llega al cliente

Shop Direct es una función que Amazon lanzó el año pasado para mostrar, dentro de Amazon.com y la app, productos que no se venden directamente en la tienda de Amazon.

Cuando un usuario busca un artículo, la experiencia le puede presentar opciones de otros comercios claramente marcadas como “Shop Direct“.

El cliente puede pulsar ese botón para ir al sitio del comerciante o, en productos elegibles, usar la opción “Buy for Me” para que Amazon complete la compra en su nombre.

Para los productos con Buy for Me, la AI “agentic” de Amazon realiza la compra usando la dirección y la tarjeta principal del cliente almacenadas en Amazon.

El usuario confirma los detalles en la página de pago de Amazon (dirección, impuestos, envío y forma de pago) y la IA completa la transacción en el sitio del comerciante.

Tras la compra, el cliente recibe la confirmación del comerciante y puede seguir su pedido desde la sección “Your Orders” dentro de Amazon; el comercio recibe los datos necesarios para gestionar entrega, devoluciones y atención al cliente.

Por qué importa la incorporación de feeds

Antes de esta novedad, los comerciantes interesados en Shop Direct debían integrar su catálogo con procesos que podían ser más lentos o manuales.

Al aceptar feeds de proveedores ya utilizados por muchos comercios, Amazon reduce la fricción: un feed es, en términos sencillos, un archivo o canal que contiene información estructurada del catálogo (fotos, descripciones, precios, stock) y que se actualiza de forma automática.

Esto significa que un pequeño negocio o una marca grande puede usar el mismo flujo de datos que ya emplea para otras plataformas y, con ello, aparecer en búsquedas en Amazon y en Rufus, el asistente de compras con capacidades de IA de Amazon.

Según la propia compañía, Shop Direct ya incluye más de 100 millones de productos de más de 400.000 comerciantes, con decenas de millones disponibles para compra a través de Buy for Me.

Cómo afecta a comercios y consumidores

Para los comerciantes: la promesa es mayor visibilidad con “mínimo esfuerzo”, mantener la relación directa con su cliente (porque la compra se completa en su web salvo en casos de Buy for Me) y actualizar inventario y precios en tiempo real.

Amazon anuncia además que añadirá más proveedores de feeds y un portal para que los comerciantes suban feeds directamente.

Para los consumidores: la funcionalidad amplía la selección disponible desde la experiencia de búsqueda en Amazon y facilita la compra —incluso delegando la transacción a la IA de Amazon cuando se usa Buy for Me— con la comodidad de utilizar los datos de pago y envío ya guardados en su cuenta.

Conceptos breves para entender la tecnología mencionada

• Feed de producto: un canal automático que transmite información de catálogo (foto, precio, stock) desde el comerciante a plataformas de venta. Es la forma en que los sistemas mantienen datos sincronizados sin intervención manual constante.
• IA agentic (o agente): en este contexto, se refiere a sistemas de inteligencia artificial que actúan en nombre del usuario para completar tareas —aquí, efectuar la compra en el sitio del comerciante tras la confirmación del cliente.
• Asistente de compras (Rufus) y búsqueda visual (Lens Live): son herramientas que combinan IA para ayudar a encontrar productos; Lens Live facilita buscar por imagen, mientras Rufus ofrece recomendaciones y acciones en el proceso de compra.

Fuente y siguientes pasos

Amazon propone a los comerciantes interesados contactar a sus representantes en Feedonomics, Salsify o CEDCommerce, o escribir a shopdirect@amazon.com si su proveedor de feeds no participa aún.

Los comerciantes también pueden visitar la página de Shop Direct Merchant para más detalles y opciones de exclusión.

Nota de Transparencia

Esta nota fue generada 100% con IA. La fuente fue aprobada por Diario Occidente y el contenido final fue revisado por un miembro del equipo de redacción.

🔊 El Resumen de Noticias sobre Inteligencia Artificial e Innovación Tecnológica, aquí 👇🏻

Curaduría editorial

La curaduría y revisión editorial de estas notas está a cargo de Rosa María Agudelo Ayerbe, comunicadora social y periodista, con maestría en Transformación Digital y especialización en Inteligencia Artificial.

Desde su rol como líder del equipo de innovación y transformación digital del Diario Occidente, y a través de la unidad estratégica DO Tech, realiza un seguimiento permanente a las principales novedades en tecnología e inteligencia artificial a nivel global.

Estas notas se apoyan en un agente de investigación basado en inteligencia artificial, diseñado para monitorear semanalmente avances, lanzamientos y debates clave del sector.

El contenido es posteriormente leído, analizado, contextualizado y validado editorialmente antes de su publicación.

Este proceso forma parte del mecanismo de actualización continua que permite interpretar los desarrollos tecnológicos desde una mirada periodística, crítica y comprensible para audiencias no especializadas.

Comments