Crisis en el sistema de salud en 2026: crecen un 6,5 % las quejas en Cali

La crisis en el sistema de salud motivó un pronunciamiento del Concejo de Cali, desde donde se solicitó al Gobierno nacional asumir una “postura seria y sin excusas” frente a las fallas que afectan a la ciudadanía.

La presidenta de la corporación, Daniella Plaza Saldarriaga, alertó sobre lo que calificó como una crisis humanitaria que también impacta a la población caleña.

“En Cali diariamente los ciudadanos enfrentan demoras en citas, entrega de medicamentos y procedimientos médicos. Estas dificultades no solo afectan la salud física, sino que generan ansiedad, estrés y depresión”, afirmó Plaza Saldarriaga al referirse a las consecuencias que enfrenta la comunidad.

Las cifras recientes reflejan el panorama. En lo corrido de 2026 se registra un incremento del 6,5 % en peticiones, quejas y reclamos frente al año anterior.

Se reportan más de 25 mil casos relacionados con barreras de acceso a los servicios de salud, situación que mantiene en alerta a las autoridades locales.

Durante 2025, las principales dificultades se concentraron en la asignación de citas médicas, que representaron el 27 % de los casos. La entrega de medicamentos alcanzó el 19 %, mientras que la programación de procedimientos médicos llegó al 11 %. Estos datos evidencian los puntos donde se concentran las inconformidades ciudadanas.

Impacto en salud mental y sobrecarga médica

La presidenta del Concejo sostuvo que la crisis en el sistema de salud genera efectos secundarios en la salud mental, asociados a la desigualdad social y a la falta de recursos.

Según indicó, estas condiciones producen frustración y desesperanza ante la imposibilidad de recibir tratamientos oportunos.

Asimismo, Plaza Saldarriaga llamó la atención sobre la carga emocional que enfrenta el personal médico. La alta demanda de pacientes se combina con el compromiso de mantener la calidad en la atención, lo que incrementa la presión sobre los profesionales del sector.

“El estrés que viven los profesionales de la salud también merece atención, porque ellos son clave para garantizar una atención digna y humana”, subrayó la presidenta del Concejo al referirse a la situación del talento humano en salud.

La funcionaria señaló que es posible mitigar estas afectaciones mediante estrategias correctivas orientadas a agilizar trámites y optimizar la atención dentro del sistema.

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