Valle del Cauca se destaca a nivel nacional en desempeño institucional en 2024

En sesión de control político ante la Asamblea Departamental, la secretaria General del Valle del Cauca, Liza Rodríguez, presentó el informe de gestión de la vigencia evaluada y detalló los resultados obtenidos en desempeño institucional, racionalización de trámites y participación ciudadana.

Durante la exposición, Rodríguez informó que el departamento alcanzó el primer lugar nacional en el Índice de Desempeño Institucional 2024 con un puntaje de 94,9, luego de haber ocupado el puesto 10 en 2022 y el sexto lugar en 2023. “El Valle del Cauca pasó del décimo lugar al primer puesto en solo dos años. Este resultado fue producto de una gestión técnica, organizada y centrada en el ciudadano”, afirmó.

La funcionaria también indicó que la Política de Racionalización de Trámites obtuvo 91,7 puntos, con un incremento de 25,7 puntos frente a la vigencia anterior.

En ese marco, señaló que se implementaron más de 200 acciones de simplificación y digitalización.

Más trámites en línea y cobertura en 42 municipios

Según el informe, se mejoraron 72 trámites y se redujeron tiempos y cargas administrativas. De la oferta institucional, 63 trámites estuvieron completamente en línea, 12 parcialmente digitalizados y 8 continuaron en modalidad presencial.

La cobertura se extendió a los 42 municipios del departamento a través de puntos de atención en Cali, Cartago, Sevilla, Tuluá, Buga, Buenaventura, Palmira, Jamundí y Florida.

Solo en Cali se atendieron 73.070 trámites en 2024 y 55.877 en 2025, mientras que en Tuluá se registraron 40.000 atenciones en 2024 y 34.000 en 2025.

Participación y percepción ciudadana

En materia de atención, el informe reportó 1.068 felicitaciones frente a 87 quejas en 2024. Además, 21.507 ciudadanos participaron en 41 Conversatorios Ciudadanos y 172.635 personas intervinieron en ejercicios de priorización de proyectos estratégicos.

La diputada Lina Segura se refirió al balance presentado ante la corporación. “Los resultados evidenciaron una gestión transparente, medible y cercana a la ciudadanía. El primer lugar nacional confirmó que el Valle del Cauca consolidó un modelo institucional eficiente y participativo”, señaló.

Con estos resultados, el departamento registró una mejora sostenida en planeación, ejecución y control, según lo expuesto en la sesión ante la Asamblea.

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