¿Le subieron el arriendo tras el terremoto en Cali? Conozca dónde denunciar posibles incrementos injustificados

La Alcaldía de Cali instaló seis carpas para orientar a ciudadanos que reporten posibles abusos en arriendos y materiales de construcción después del terremoto del 10 de agosto.

Los puntos funcionan cerca de las zonas que registraron mayores afectaciones y responden a denuncias relacionadas con incrementos en los precios de arrendamientos y productos destinados a la construcción.

La Secretaría de Seguridad y Justicia de Cali dispuso estos espacios para explicar a los ciudadanos las herramientas legales disponibles ante posibles prácticas de especulación.

Además de recibir reportes, los funcionarios brindan orientación sobre protección al consumidor y normativa de propiedad horizontal, de acuerdo con las necesidades planteadas por cada persona que acuda a los puntos de atención.

Claudia Duque, contratista de la Oficina de Protección al Consumidor de la Secretaría de Seguridad y Justicia, explicó que Colombia funciona bajo un régimen de libre comercio basado en la oferta y la demanda.

Sin embargo, precisó que existen regulaciones sobre los arrendamientos que toman como referencia el valor comercial del inmueble, especialmente al momento de analizar posibles incrementos durante una emergencia.

Denuncias por incrementos

Las autoridades indicaron que cada denuncia relacionada con posibles abusos en arriendos y materiales de construcción requiere una evaluación particular.

Por esta razón, la Oficina de Protección al Consumidor invitó a los caleños a presentar situaciones concretas, entre ellas incrementos que consideren injustificados en el valor de los arrendamientos después del terremoto o durante la emergencia.

La orientación también incluye casos relacionados con los precios de materiales para la construcción.

De esta manera, los ciudadanos pueden informar situaciones que consideren irregulares y conocer las herramientas disponibles para tramitar sus reportes ante las dependencias correspondientes.

En estos mismos puntos pueden resolver inquietudes relacionadas con protección al consumidor y las normas aplicables a la propiedad horizontal.

Las seis carpas constituyen una de las alternativas presenciales habilitadas para atender estas solicitudes en Cali.

Sin embargo, quienes necesiten orientación también pueden dirigirse a la Casa de Justicia Centro y presentar allí su situación directamente ante la Oficina de Protección al Consumidor de la Secretaría de Seguridad y Justicia.

Canales para reportar

La Casa de Justicia Centro está ubicada en la avenida 2Nt # 8N, diagonal al Centro Administrativo Municipal, CAM.

La Oficina de Protección al Consumidor funciona en el segundo piso y constituye otro canal presencial para quienes quieran presentar casos sobre posibles abusos en arriendos y materiales de construcción.

Además, la Alcaldía de Cali mantiene disponible un canal virtual mediante la opción PQRSD de su página web.

Para utilizarlo, el ciudadano debe ingresar al portal de la Administración Distrital y seleccionar esta herramienta, ubicada en la esquina superior derecha.

Posteriormente, debe diligenciar el formulario correspondiente a una petición, queja o reclamo.

El formulario permite adjuntar fotografías y documentos en formato PDF como soporte del caso.

Una vez completada la información, la solicitud debe dirigirse a la Secretaría de Seguridad y Justicia.

Así, los ciudadanos cuentan con las seis carpas, la Casa de Justicia Centro y el canal PQRSD para presentar situaciones relacionadas con posibles incrementos en arrendamientos y materiales de construcción después del terremoto.

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