Rufus de Amazon: el asistente de compras con autoridad para seguir precios, encontrar ofertas y comprar por ti

Rufus es el asistente de inteligencia artificial para compras de Amazon que, según la propia compañía, ayuda a los clientes de Estados Unidos a investigar productos, comparar opciones y comprar en Amazon y en otras tiendas.

Lanzado en febrero de 2024, Rufus ha recibido una actualización con al menos nueve funciones nuevas que buscan simplificar decisiones de compra y automatizar tareas cotidianas, como seguir la evolución del precio de un artículo o transcribir una lista de la compra escrita a mano.

Qué es Rufus y por qué importa

Rufus se describe como un “agente” de IA para compras: no solo responde preguntas, sino que puede realizar acciones en tu nombre dentro de la experiencia de compra —por ejemplo, añadir productos al carrito o completar una compra cuando se cumple una condición de precio.

Para el usuario, esto significa menos tiempo buscando y más automatización en tareas repetitivas, como esperar una oferta o reponer productos habituales.

Amazon presenta estas mejoras como una forma de ofrecer recomendaciones personalizadas a partir del historial de navegación, listas de deseos y compras pasadas.

La compañía afirma que Rufus está disponible para todos los clientes de Amazon en EE. UU. a través de la aplicación de Amazon o en escritorio, activándose con el icono de chat con una chispa.

Novedades principales: seguimiento de precios y compras automáticas

Una de las funciones destacadas es el rastreador de historial de precios: Rufus muestra gráficos y datos de 30 y 90 días para responder preguntas como “¿este artículo ha estado en oferta en los últimos 30 días?” y señalar precio actual, máximo y mínimo recientes. Esto ayuda al comprador a decidir si conviene comprar ahora o esperar.

Relacionado con ello, Rufus permite establecer alertas de precio y activar compras automáticas. Puedes pedirle, por ejemplo, “comprar estos auriculares cuando estén con un 30% de descuento” o “avísame si esta crema cuesta $75” y Rufus comprobará periódicamente el precio, avisará o completará la compra usando el método de pago predeterminado cuando se cumpla la condición.

Búsqueda personalizada y opciones multimercado

Rufus también busca ofertas en base a tus datos (listas de deseos, historial y compras anteriores) y puede generar “Guías de compra personalizadas”: informes y recomendaciones sobre proyectos concretos —por ejemplo, qué necesitas para montar un estudio fotográfico en casa— que integran investigación y productos sugeridos.

Además, la herramienta incorpora opciones para encontrar productos fuera de Amazon. Muestra una selección llamada “Shop Direct” con artículos disponibles en otras tiendas; el usuario puede visitar la tienda del comerciante o usar, en algunos casos, un botón “Buy For Me” para que Amazon complete la compra en nombre del cliente usando sus datos de pago y envío.

Funciones prácticas para el día a día

Entre las actualizaciones hay varias orientadas a simplificar tareas habituales: subir una foto para que Rufus identifique productos similares o dé instrucciones (por ejemplo, cómo quitar una mancha), transcribir listas de la compra escritas a mano y añadir los artículos al carrito, reordenar conjuntos de productos usados en recetas o proyectos, y comparar rápidamente productos desde la página de detalle con un botón “Compare with Similar”.

También se añade una etiqueta en algunos productos, “Why you might like this” (por qué podría gustarte), que ofrece un resumen personalizado explicando por qué un artículo encaja con tus preferencias registradas.

¿Qué significa “agente” o “multimodal” en este contexto?

En lenguaje sencillo: un “agente” de IA es un asistente que puede ejecutar tareas por ti, no solo contestar.

Por ejemplo, además de decirte que un televisor está rebajado, puede comprarlo cuando alcance el precio que fijaste.

“Multimodal” se refiere a la capacidad de procesar distintos tipos de información —texto, imágenes—, como cuando subes una foto para que se identifiquen productos o soluciones.

Muchas herramientas de este tipo se apoyan en modelos avanzados de procesamiento de lenguaje y en sistemas que combinan texto e imagen para ofrecer respuestas más útiles.

Limitaciones y transparencia

La información que resume esta nota proviene directamente de Amazon y del artículo del vicepresidente de Conversational Shopping, Rajiv Mehta.

La compañía presenta Rufus como una herramienta diseñada para ahorrar tiempo y dinero, pero la nota oficial no detalla aspectos técnicos concretos (qué modelos exactos usa, límites de privacidad o criterios de selección de ofertas).

Para usuarios interesados en proteger su información y entender cuándo y cómo se automatizan compras, es recomendable revisar las políticas de privacidad y las condiciones de uso dentro de la app de Amazon antes de activar compras automáticas.

En conclusión

Las novedades de Rufus amplían las capacidades prácticas del asistente: seguimiento de precios, compras automáticas, búsquedas basadas en fotos, transcripción de listas y compra en comercios externos.

Para quienes realizan compras frecuentes o gestionan listas y reabastecimientos, estas funciones prometen ahorro de tiempo; a la vez, plantean preguntas sobre control, privacidad y supervisión al delegar compras en un agente automatizado.

Nota de Transparencia

Esta nota fue generada 100% con IA. La fuente fue aprobada por Diario Occidente y el contenido final fue revisado por un miembro del equipo de redacción.

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Curaduría editorial

La curaduría y revisión editorial de estas notas está a cargo de Rosa María Agudelo Ayerbe, comunicadora social y periodista, con maestría en Transformación Digital y especialización en Inteligencia Artificial.

Desde su rol como líder del equipo de innovación y transformación digital del Diario Occidente, y a través de la unidad estratégica DO Tech, realiza un seguimiento permanente a las principales novedades en tecnología e inteligencia artificial a nivel global.

Estas notas se apoyan en un agente de investigación basado en inteligencia artificial, diseñado para monitorear semanalmente avances, lanzamientos y debates clave del sector.

El contenido es posteriormente leído, analizado, contextualizado y validado editorialmente antes de su publicación.

Este proceso forma parte del mecanismo de actualización continua que permite interpretar los desarrollos tecnológicos desde una mirada periodística, crítica y comprensible para audiencias no especializadas.

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